从3百元到100万成交额，收获20万人青睐，秘诀何在？

“窦老板，我下的单今天能发吗？”

“当然可以呀，咱家都是当天发货，已经给您发出了。”

叮铃叮铃不断响起的微信提示音，来源正是窦雪娜的手机。窦雪娜是一亩田上的一位商家，可别小看92年的她，她的店铺雪娜参茸滋补行已有近20万的浏览量、成功交易2000余单、超过80%的客户回购率及近100万的成交额，主营鹿鞭、鹿茸、鹿胎膏、鹿茸血、人参等产品，在平台同行商家中位居前列。

窦雪娜

从0起步到现在的近百万交易额，窦雪娜觉得自己走的并非捷径，而是坚持了一条有方法、有效率的路。

梅花鹿对于出生在吉林省蛟河市的窦雪娜来说并不陌生，家中三代人都从事梅花鹿养殖。而窦雪娜自己也在有着百年历史的老牌国营单位——国家梅花鹿养殖基地工作了几年，在积累了一定经验后，她决定自己养殖梅花鹿及销售鹿产品，建立了“蛟河市第一鹿场”梅花鹿养殖基地，并配合销售端开了一家实体店铺专门销售鹿产品。

作为对互联网有着敏感嗅觉的90后，窦雪娜迫切的想要寻找一条线上销售渠道来打破传统营销模式的僵局，改变几十年线下销售中难以避免的弊端。在通过百度搜索后，窦雪娜在几个线上平台都做了小小试水，但是不管是综合型平台还是专业性平台，产品信息投放进去都如石沉大海，惊不起一点波澜，客户的活跃度很低。在不断的寻找中，一亩田走进了她的视野。在充分了解过后，窦雪娜有预感一亩田这个专注做农产品交易的平台会给自己带来不一样的收获。

用心钻研推广营销，收获百万成交额

2017年5月，窦雪娜在一亩田上注册了自己的店铺，回忆起在平台上的第一单，现在她依然印象深刻。在注册店铺的第三天，一位来自广西的客户，几句简单的咨询后便爽快的下了单，虽然只是个300元的小单，但是窦雪娜真的有点激动，因为对比之前上过的很多平台，都要过很久才会有人下单，这更加坚定了她要在一亩田好好做下去的决心，于是开始用心研究一亩田平台的各种推广营销方式，提升店铺曝光，一年花费上万元为自己做推广，窦雪娜深信做生意要会挣钱同时更要会投资，这样才会带来更多回报。

各种流量产品与热门推广给窦雪娜的店铺带来了源源不断的客户，亲身体会到效果后，2019年1月，窦雪娜开通牛商通，牛商通是一亩田平台上店铺实力的一种证明，可以用来购买平台上所有流量产品，给自己的店铺引流，增加曝光量与浏览量。同时，因为自家的鹿场规模越来越大，客户有来自全国各地的代理商，为了提高客户信任度，更好的保障客户的利益，同年6月窦雪娜主动缴纳了12000元高额保证金。而店铺的经营效果也印证了她决策的正确性。

除此之外，窦雪娜也经常积极参与平台的促销活动。在七月份的中药材专场活动中，她推出不到六折的优惠价格，还可以在优惠价格的基础上叠加店铺优惠券，这个活动吸引了很多客户，每天都有几十单成交，平均每单都在200元以上，其中还有许多之前就一直在关注店铺的新客户。

产品高标准严要求，服务以客户为中心

好的营销手段固然重要，但是最重要的还是高质量的产品和服务。窦雪娜的养殖和制作环节都严格按照国家梅花鹿基地的高标准，绝不掺假，更不会混入病鹿死鹿等。在售前环节，不仅上传了详细的产品介绍资料，包括鹿的养殖实况、产品加工方式、产品适用人群、功效及禁忌等。还基于自身对于鹿产品的丰富经验，为客户提供专业的咨询，根据客户的个人情况在适用产品、用时用量及注意事项等方面给出建议。而打包环节也采用专业方式，最大程度减少运输过程中可能会出现的破损。她认为与客户的交易并不是到发货就完成了，要让客户满意才是一次完整的交易。窦雪娜经常会去向客户虚心请教改进意见，承诺当天发货，并且早在同行没有推行无条件退货的时候，窦雪娜就已经做出无条件退货的承诺，连邮费都由店铺承担，坏单包赔，货不对板包赔。为了能满足客户更多元化的需求，窦雪娜也在不断丰富店铺相关产品的种类，努力打造一站式购物体验。

正是这份真心相待，窦雪娜与客户不仅是生意上的合作伙伴，更是交心的朋友。曾有一位福建的客户在服用购买的产品后，身体明显好转，出于感谢与认可，特意带了福建的特产来窦雪娜的基地实地参观，窦雪娜也抽出时间，带着客户参观基地并在蛟河市观光了一番，临走还为客户置办了许多当地的特产作为回礼，目前这位客户已经是窦雪娜店铺稳定合作的的忠实老客户。还有一位湖南的客户，在浏览了窦雪娜的店铺后简单咨询了几句，直接下了4万元的单。在不断收获交易的同时，窦雪娜也用自己的努力在不断收获客户的信赖与认可。

客户反馈截图

目前，窦雪娜的梅花鹿事业蒸蒸日上，无论线上线下都是同行中佼佼者，但是窦雪娜仍觉得自己要更加努力，争取在一亩田这个优质平台上实现一年百万的销售额。同时她所在的鹿乡有越来越多的商家入驻一亩田平台，她希望大家能够一起借助平台，把家乡的鹿产品远销四海。