主动拨打上千次电话,两周蝉联一亩田销售冠军
本期致富人物:安徽萧县90后新农人——朱训利
一亩田平台店铺:萧新种业
主营方向:主供西红柿苗、茄子苗、辣椒苗等
经营理念:出售苗子只是合作第一步,售后持续跟进才能让客户真正享受到服务
蝉联两周农资大促活动销冠
朱训利
2019年6月16日,一亩田平台策划推出了农资钜惠狂欢专场促销活动,一经推出便吸引了上百位商家报名参加,在激烈角逐中,朱训利从众商家里脱颖而出,3周累计创造169299元的销售额,并在第一周以54500元销售额、第二周49280元销售额的出色表现,连续两周赢得活动销冠!
大力投入活动,积极参与引流
打包发货现场
辣椒苗
“比我有实力的商家很多,但是他们的观念还有待转变”朱训利说道,他坚信只有先人一步,才能胜人一筹。因此活动刚一开展,朱训利马上就行动起来,调配了更多的人力、物力及财力资源来配合一亩田工作人员的指导,信任平台给予的扶持,积极参与一亩田推出的各种引流服务,实现强强联合,最终不负众望,成功达到甚至超过原有的预期。
打破传统等待接单,主动呼出1000个电话
“既然河边站,就有观景心”是朱训利做事的理念,一旦决定要做,就要比尽力更努力。促销活动当天,面对客户流量出现的爆发式增长,朱训利抓住每一个活动引流而来的客户,主动发起沟通,线上线下、语音文字全面联动配合;把握每一个潜在客户,按照每次沟通后记录的收货信息,免费发送试种、样品、资料,让客户能够亲身感受自己的诚意、实力和卓越的服务质量。
活动期间,朱训利累计主动呼出电话1000余次。拒绝坐等,主动出击触及客户,跟进后续服务,让客户满意放心,是他成交量遥遥领先的制胜秘诀。
重视售后服务,今年目标交易额100万
“出售苗子只是合作的第一步,售后持续跟进才能让客户真正享受到服务”,朱训利在售后为客户提供全流程跟踪技术服务指导,从发货到成活,再到后期上市包装,做到对每一位客户负责到底。
在促销活动期间,发货量较大,江苏沭阳葛老板所订购的苗子由于包装问题,在快递运输途中出现一些破损,导致苗子质量没有达到预期要求。在下午四点接到葛老板的反馈后,为了不耽误葛老板原计划的定植时间,朱训利马上安排人员开车在当晚12点半把2万棵苗子送到客户基地,这样快速又贴心的售后处理让葛老板大为感动。
江苏沭阳葛老板与朱训利聊天记录
还有一位来自湖南邵阳的肖老板,他是第一次接触农业,为了达到合作要求,前后三次来到朱训利的公司考察洽谈,在亲眼见证过实力与诚意后,肖老板订购了40亩19年早春辣椒苗,从定植、开花管理到后期打药,全程都通过微信语音视频进行沟通,甚至最后采摘上市时,成品的包装方式也都由朱训利细心指导。在今年6月15号的反馈中,肖老板喜称40亩辣椒已经为他创造了92万的经济效益,这是他之前不敢想也想不到的。
湖南邵阳肖老板与朱训利聊天记录
对于未来发展,朱训利计划继续扩充自己的团队,为客户提供更全面的服务,同时结合一亩田平台即将推出的子账号功能和pc客户端,今年要发力突破100万交易额。
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