老年网民的数字鸿沟：如何跨越？
2024-10-20 10:00:03 发布
随着我国步入老龄化社会，老年网民数量不断攀升，截至2021年12月，60岁及以上的老年网民已达到1.19亿，互联网普及率超过四成。为了帮助老年人更好地融入数字时代，工信部自2021年起推行“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，并出台了相关设计规范，旨在简化用户界面，提升老年人的互联网体验。
然而，光明日报与中央民族大学的联合调研显示，老年人在互联网使用中仍面临诸多挑战。从视觉、听觉到触觉，多感官的衰老增加了他们上网的难度。调研中，多数老年人对智能手机的UI设计和操作逻辑感到困惑，软件更新频繁、广告弹出等问题也让他们倍感困扰。此外，老年人在互联网上的主动性不高，遇到问题时往往选择放弃或自己尝试解决，求助时又常感到不好意思，这些因素共同构成了他们接入互联网的障碍。
互联网的复杂性还给老年人带来了诈骗和虚假信息的风险，而一些老年人甚至出现了网络成瘾的趋势。尽管政府已经出台政策，推动互联网应用的适老化改造，但改造多停留在表面，未能深入满足老年人的多样化需求。
适老化改造的推进需要政府、企业、社区和家庭的共同努力。政府应提供财政支持和建立法律政策体系，保障老年人的数字权利。企业应洞察老年人的真正需求，进行更深层次的适老化设计。社区和家庭则应提供必要的支持和教育，帮助老年人提升数字素养，实现文化层面的“再社会化”。
最终，我们期望构建一个全场景的老人友好型社会，让数字化成为老年人的福祉，确保每位老人都能在数字时代中找到自己的位置，享受从容的数字生活。