甘肃合作：用心用情办好群众“心上事”

冬日暖阳洒在甘肃省合作市的大街小巷，居民们欣喜地发现，社区环境更整洁了，服务更贴心了，生活更便利了。这些变化源于合作市持续深化共驻共建机制，推动资源、服务、管理全面下沉社区，构建起“社区党组织牵头、驻区单位协同、在职党员报到、网格精细服务”的基层治理新格局，切实将一件件群众的“心上事”办成了“放心事”。

合作市着力打破条块分割，以“群众工作五个全覆盖”行动为牵引，推动市直机关党组织与社区结对共建。合作市委组织部、市直机关工委牵头制定系列制度，明确共建职责、畅通沟通渠道、强化考核评议，推动1400余名在职党员100%完成社区报到，64个机关党组织与8个社区全部签订共建协议。通过“需求清单”与“资源清单”精准对接，共建活动实现项目化、常态化推进。

今年以来，合作市累计开展共建活动111次，706人次在职党员深入社区开展志愿服务，形成了“居民点单、社区派单、单位接单、党员办单”的闭环服务模式。合作市市法院、市公安局、市妇联等单位结合职能优势，开展法治宣传、健康义诊、校园普法等活动，将专业服务送到群众身边，让法治观念与健康知识深入人心。

合作市在职党员走出机关、走进社区，把专业服务精准投送到群众急需处。各单位结合自身职能特点，主动对接社区需求，推动资源下沉、服务前移。市住建局、市林草局等单位联合社区开展“端午粽情聚民心”主题活动，在传统节日中传递组织温暖；市科协推动科普大篷车进社区，让居民近距离体验科技魅力；市气象局、市人社局等单位开展“种花添彩靓西苑”活动，携手居民共建美好家园。

各单位将“单位资源”转化为“社区福利”，结合重要节日节点常态化开展走访慰问，让“有困难找组织”成为居民最踏实的依靠。党员从“单位人”转变为“社区人”，在面对面服务、心贴心交流中发挥先锋模范作用，真正实现了服务供给与群众需求的无缝对接。

合作市持续推进网格化管理服务体系建设，按照“网格化管理、精细化服务”标准科学划分网格，配备综合素质优、责任心强的网格员，明确信息采集、民意收集、矛盾化解、服务代办等职责，实现“人在格中走、事在网中办”。

网格员每日穿梭于楼院之间，排查安全隐患、调解邻里纠纷、收集民情民意、响应居民诉求，真正成为社区治理的“前哨”和“纽带”。通过持续培训和实践锻炼，网格员队伍能力不断提升，筑起了基层治理的第一道防线，确保群众诉求第一时间发现、第一时间响应、第一时间解决。

在强化共治力量的同时，合作市各社区积极培育基层治理品牌，提升服务内涵。以“共享社区”为脉络，涌现出如“一壶茶”调解机制、“民生半月谈”“网上四合院”等特色载体。“一壶茶”调解室营造轻松氛围，将矛盾化解于桌前，曾成功调解电动车自燃引发的赔偿纠纷；“民生半月谈”定期召集相关方协商议事，形成“收集问题—协商议事—闭环落实”的工作流程，切实推动了小区天然气通气难等一批民生问题的解决，确保了“事事有回音”。

从机关党组织与社区的“组织共建”，到在职党员的“服务共推”，再到网格体系的“事务共治”与社区品牌的“文化共育”，合作市正通过不断深化共驻共建，将组织优势、资源优势转化为治理效能和发展动能。走在合作市的社区里，党员志愿者的红马甲、网格员忙碌的身影、居民满意的笑容，共同构成了一幅“和谐、共享、幸福”的生动图景。这股由党建引领汇聚起的强大合力，不仅擦亮了基层治理的鲜明底色，更为这座城市的高质量发展与长治久安注入了持久动力。