河南省息县：“乡货”走出村 服务入民心

“风不着、雨不着，坐在直播间里就把菜卖了，还能让千里之外的孩子尝到家乡味！”12月30日，在河南省息县彭店乡王庄村党支部书记吴霞的抖音直播间里，村民王芳说着笑得合不拢嘴。自“吴霞和乡亲们的小卖部”开播以来，这种“直播带货”的模式已累计为乡亲们售出3886单农产品，带动500余名群众增收。

“年龄大了出不去，房前屋后种的菜吃不完，晒成干菜，没想到还能变成钱！”村民高明英已经第三次托吴霞卖菜。吴霞选择主打干菜有其务实考量：耐储存、便运输，且是农户最常见的产出。

如今，卖货、收货成了吴霞的工作之一，也是她收集民意、协商事务的治理新平台。她定下“售出及时送款上门，未售出原物奉还”的原则，这种诚信模式赢得了村民和消费者的双重信任。更重要的是，在一次次的送货结账中，干群之间的隔阂消融了。“村民不把我当外人，几十斤干菜，称都不称，一句‘卖多少给多少’，这份信任最珍贵。”吴霞感慨地说。

在收货途中，吴霞帮村民崔殿喜调解土地纠纷，在送款上门时向村民王庆、王强兄弟讲解“一户一宅”政策……高龄补贴办理、医保征收等工作也在与群众交往中顺畅推进。当群众纷纷把自家刚蒸好的大包子、红薯送到吴霞手中时，吴霞也逐渐找到了“卖货”与“治理”的融合点。

“以前讲政策群众不爱听，现在通过卖货拉家常，工作反而好做了。”吴霞在实践中深刻体会到乡村治理的诀窍。吴霞还将民意收集、事务协商、决策共谋嵌入基层治理全过程，她的探索实践与河南省委提出的高效能治理理念不谋而合。如今，王庄村各项工作在彭店乡名列前茅。

干部弯下腰，民心自然齐。如今，“服务型治理”理念在息县已深入人心。息县杨店乡党委、政府将村民家的门庭小院改造成“红旗小院”，有事一块商量，没事一起唠唠家常，这种解决问题的方式，得到群众的普遍认可，干部们不再坐等群众上门，而是主动将服务送到田间地头、农家小院。

类似的基层治理创新在息县也不断涌现。“饺子宴+”活动在息县已实施多年，乡村干部将村里留守老人聚在一起，宣传政策、增进感情。针对环境脏乱差、婚丧铺张等痛点问题，大家一块商议，形成合法合规又接地气的村规，推动村规民约从“纸上条文”变为“治理实效”。