甘肃通渭：“三包”全链条服务为外出务工人员撑起“保障伞”

“在外打工，最怕的就是有个磕磕碰碰。现在工会不仅帮我们买保险，还派人全程指导、跟踪服务，心里踏实多了！”赴山东青岛务工的张师傅难掩激动之情。面对外出务工人员“怕意外、怕麻烦、怕无保障”的现实痛点，甘肃省通渭县总工会创新推行“包宣传、包指导、包服务”的“三包”责任制，将工会“娘家人”的温暖关怀从家门口延伸到厂门口，为两批远行的118名务工人员撑起一把坚实的“保障伞”。

聚焦务工人员“怕意外”的核心痛点，该县总工会将保障服务前置至报名动员阶段。工会干部下沉乡镇、村社，面对面解读“出行无忧”保障行动政策，重点宣讲职工互助意外保险的赔付范围、额度标准及申请流程，用通俗化语言算清“风险账”“保障账”。同时，结合典型案例讲解保险理赔实例，打消务工人员及家属的思想顾虑，变“观望犹豫”为“主动报名”，实现“要我出去”向“我要出去”的转变，为集中输转奠定坚实基础。此次活动中，为118名赴青岛、福州务工人员统一赠送了价值3068元的职工互助意外保险，每人平均保障额度显著提升，让大家带着实实在在的保障踏上增收征程。

将“包跟踪服务”融入“三包”服务链条，打破地域限制，构建“线上+线下”双线服务矩阵。线上建立务工人员联系群，实时推送维权知识、安全提示、理赔指引；线下主动与青岛、福州两地工会对接，建立跨区域服务协同机制，实现务工人员信息共享、权益保障异地共助。依托职工互助意外保险覆盖，将服务延伸至务工人员工作全周期，重点关注通勤及工作期间的意外风险，构建“事前预防、事中保障、事后帮扶”的全链条服务闭环，切实降低务工人员意外风险隐患。

一张小小的意外保险单，承载的是工会组织对务工人员的深情厚谊；一项项精准贴心的服务举措，托举起万千家庭增收致富的美好愿景。从家门口到厂门口，从“怕意外”到“有保障”，通过深化“三包”服务，不仅打通了外出务工的“最后一公里”，更织密了权益保障的“全周期链条”。

“下一步，我们将持续完善跨区域服务协同机制，不断延伸服务触角，让更多外出务工人员带着安心出门、揣着放心务工、抱着信心增收，在异乡也能时刻感受到温暖力量，为助力乡村振兴、促进稳定就业、推动县域经济高质量发展注入更多‘工’力量。”通渭县总工会党组书记、常务副主席成炜说。